ご注文前にご確認ください

  • ご注文は24時間・365日受け付けております。
  • 商品ページに記載の日程での発送を予定しておりますが、欠品や休業日等の都合上、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
  • 出荷予定日につきましては、ご注文後数日中に、改めてメールにてご連絡させて頂きます。
  • お取り寄せ商品の廃番等の理由により、商品のご用意ができない場合は、メールにてご連絡させて頂きます。
  • メール便配送は、商品名の頭に「メール便対応」の表記がある商品のみ、ご利用が可能です。ポスト投函となりますので、代金引換決済、日時指定はできません。
  • 前払い決済の場合は、ご入金確認後の手配・発送となりますので、商品ページに記載の日程よりもお時間をいただく場合がございます。

キャンセルについて

原則、ご注文後のキャンセルはできません。
商品手配前であれば、キャンセルは可能ですので、できるだけ早めに当店までご連絡いただけますよう、お願い致します。キャンセルの可否につきましては、当店までお問い合わせください。

以下の事由に該当する場合、当店判断でキャンセルさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

  • クレジットカードの承認が取れなかった場合。
  • 前払い決済で、期限までに代金をお支払い頂けなかった場合。
  • ご送付先のご住所が不明または不備があり、お届けができない場合。
  • いたずら目的と判断した場合。
  • 廃番品、生産終了品で商品の取り寄せが出来ない場合。
  • 当店表示価格・その他情報に誤表記があった場合。
  • その他、当店がキャンセルせざるを得ないと判断した場合。

ご注文方法

カートに入れる

購入したい商品を選び、「カートに追加する」をクリックしてください。


 

ご購入商品の確認

画面右上の「カート」ボタンをクリックします。
カートに入れた商品を削除する場合は、商品の「削除」ボタンをクリックします。
引き続き他の商品を見る場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。


ご購入したい商品を全てカートに入れましたら、「決済」ボタンをクリックしていただき、ご購入手続きに進みます。

ご購入手続き

会員登録がお済みの方は、ログインをしてください。

連絡先情報、配送先住所、配送方法、支払い方法をご選択の上、請求先住所をご入力いただき、今すぐ支払うまたはご注文完了をクリックします。

ご購入の流れ

1.連絡先情報の入力

連絡先情報のメールアドレスをご入力ください。

2.送付先の入力

商品の送付先をご入力ください。

※会員登録いただいたご注文者様と同じご住所に送付する場合は、入力の必要はありません。
3.配送方法選択

配送方法をお選びください。

4.決済方法選択

下記のいずれかの決済方法を選択してください。
  ・クレジットカード(一括払い/分割払い/リボ払い)
  ・代金引換
  ・銀行振込(前払い)
  ・郵便振替(前払い)

※クレジットカード以外の決済方法には、別途手数料がかかります。手数料はお客様負担となります。
※代金引換決済は、メール便配送の商品にはご利用できません。
 

下記のいずれかの請求先住所を選択してください。
  ・配送先住所と同じ
  ・違う請求先住所を使う

5.注文内容確認

ご注文内容にお間違えがないかご確認ください。

※特に、送付先のお間違えが多くなっておりますので、よくご確認ください。
6.注文完了

「ご注文完了」ボタンを押すと注文完了となります。

お支払について

お支払い方法について

決済方法ごとに注意事項が異なりますので、下記の該当決済方法をご確認ください。

クレジットカード

決済にご利用できるクレジットカードは、下記に表示されているブランドのものとなります。

・クレジットカード番号の入力や送信の際は暗号化(SSL)処理されますので、ご安心ください。
・別途、領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に、ご希望の宛名・但書きをご記入ください。

代金引換

商品お届けの際に、配送会社の方へ代金をお支払いいただく方法です。
※カート画面上及び自動配信メールでは代引き手数料は反映されません。
当店からお送りするメール(タイトル:ご注文ありがとうございます。【住設プロ 本店】)に記載の金額を、商品配送時にお支払いください。
・代金引換をご選択の場合、メール便配送はお選びいただけません。

[代引き手数料]
10,000円未満: 330円(税込)
10,000円以上~30,000円未満: 440円(税込)
30,000円以上~100,000円未満: 660円(税込)
100,000円以上~300,001円未満:1,100円 (税込)

銀行振込(前払い)

・お振込の際はご注文者名で振り込みください。

※ご注文者様とお振込み名義人様が異なる場合は、注文時の備考欄にご記入ください。

・当店からのご注文確認メール配信後、7日以内にお振込ください。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後、原則商品ページに記載の出荷目安の日数程度での出荷となります。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・別途、領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に、ご希望の宛名・但書きをご記入ください。

相模原支店 普通口座 口座番号1336413 カ)ストライドワン みずほ銀行 振込先

郵便振替(前払い)

・お振込の際はご注文者名で振り込みください。
※ご注文者様とお振込み名義人様が異なる場合は、注文時の備考欄にご記入ください。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
【お振込先】
記号10980
番号24271901
カ)ストライドワン

領収書の発行について

別途、領収書が必要な方は、ご注文時の備考欄に、ご希望の宛名・但書きをご記入ください。
ご指定がない場合は、宛名は「ご注文者様」、但書きは「住宅設備用品」で発行させて頂きます。
なお、代金引換をお選び頂いた場合は、別途発行はできませんので、ご了承ください。

配送について

宅配便

配送業者

ヤマト運輸
 

配送希望時間帯

午前中 14時~16時 16時~18時 18時~20時 19時~21時

※配送業者のご指定はできません。
 ※天候等の諸事情により、配送希望時間内に配達できないことがございます。
 ※一部地域は、配送希望時間を承れない場合がございます。
 ※配送は国内のみになっております。ご了承ください。
送料料金表
北海道 1,100円(税込)
東北・関東・信越・北陸・東海・関西 770円(税込)
中国・四国 990円(税込)
九州 1,100円(税込)
沖縄 2,750円(税込)
※3,980(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
※沖縄県への発送は、9,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
出荷からお届けまでの目安

当店在庫品のみのご注文の場合は、営業日12:00までのご注文・入金で当日出荷いたします。
お取り寄せ品を含むご注文の場合は、全て揃い次第、まとめての配送となります。

 


※一部地域・離島を除きます。
※配送時間帯指定をされている場合、地域によっては1日程度お届けが遅れる場合がございます。
※沖縄県への配達の場合、航空機で輸送できない商品は、お届けが遅れる場合がございます。
※営業日12:00以降のご注文・ご入金の場合は、翌営業日の出荷となります。
※土日祝日および、当社指定の休業日の出荷はございませんので、休業日を事前にご確認ください。

メール便

配送業者

ヤマト運輸

※ネコポスでの発送となります。
※商品名頭に「メール便対応」の表記がある商品のみ、メール便配送が可能です。
※メール便非対応商品との同梱の場合は、宅配便でのお届けとなります。
※「宅配便」のみの配送の商品と一緒に購入される際は、「メール便」を選ばず、必ず「宅配便」を選択してください。
 「メール便」を選んでしまうと、二重に送料が加算されてしまいます。
 「メール便」を選択されていた場合、店舗で確認時にメール便の分の送料は減算し、「宅配便」でお届けいたします。
※商品の組み合わせ、数量によっては、複数口または宅配便に変更する場合があります。
 その場合の追加料金は当店負担となります。
※ポスト投函でのお届けとなりますので、日時指定、代金引換決済はご利用になれません。
※配送業者のご指定はできません。
※配送は国内のみになっております。ご了承ください。
送料料金表
全国一律 275円(税込)
※3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。
※沖縄県への発送は9,800円以上のお買い上げで送料無料です。
出荷からお届けまでの目安

当店在庫品のみのご注文の場合は、営業日12:00までのご注文・入金で当日出荷いたします。
お取り寄せ品を含むご注文の場合は、全て揃い次第、まとめての配送となります。
 


※一部地域・離島を除きます。
※ポスト投函でのお届けの為、配達時間指定はできません。
※沖縄県への配達の場合、航空機で輸送できない商品は、お届けが遅れる場合がございます。
※営業日12:00以降のご注文・ご入金の場合は、翌営業日の出荷となります。
※土日祝日および、当社指定の休業日の出荷はございませんので、休業日を事前にご確認ください。

消費税について

消費税率

10%

消費税計算順序

1商品毎に消費税計算

1円未満消費税端数

切り捨て

返品について

商品到着より14日以内にご連絡いただいたもののみお受け致します。
必ずメールまたはお電話でご連絡ください。
返品理由により対応が異なりますので、各項目をご確認ください。

発送ミス・不良品による交換・返品

送料・手数料は当店負担で対応させていただきます。
数量限定品など、交換品がご用意できない商品につきましては、ご返金での対応となります。

お客様都合による交換・返品

ご返品は、未開封かつ未使用の場合のみ、お受け致します。
別商品へのご交換は行っておりませんので、ご返品の上、再度ショップページよりご希望の商品をご購入ください。
商品をご返送頂いてからのご返金手続きとなります。
ご返送にかかる送料等はお客様負担となります。
ご返金の対象は商品代金のみとなり、出荷時の送料・手数料はご返金できません。

※お取り寄せ品の大量注文の場合は、未開封かつ未使用であっても、返品をお断りする場合がございます。
出荷後にお荷物を受け取られない場合の対応について

転居や受取拒否、長期不在等による配送業者の保管期限内の配達が出来なかった等、当店にお荷物が返送された場合、出荷時の送料・手数料はお客様負担とさせていただきます。
クレジットカードの場合は、送料のみのご請求となります。
前払い決済の場合は、送料・手数料を除いた商品代金のみのご返金となります。
なお、ご注文はキャンセルとさせていただきますので、再度出荷をご希望の場合は、再度ご注文いただけますよう、お願い申し上げます。

返品連絡先
電話番号: 042-707-0510
メール: jyusetsupro-s@stride-one.co.jp
返送先住所: 神奈川県相模原市中央区淵野辺4-35-12

よくあるご質問

Q

注⽂後、お店からの連絡がないのですが

A.

当店は⼟⽇祝⽇は休業⽇となります。休業⽇のご注⽂・お問い合わせにつきましては、翌営業⽇以降に順次ご対応させていただいております。 夏季休業や年末年始休業、臨時休業等につきましては、お知らせにてご案内しておりますので、ご確認ください。

Q

在庫なしの商品も注⽂できますか?どれくらいで届きますか?

A.

当店に在庫がない商品は、メーカーお取り寄せでのご注⽂が可能です。 原則、商品ページに記載の⽇程での発送が可能ですが、メーカー⽋品等の場合には発送までにお時間を頂く場合がございます。

Q

サイトに掲載のない商品も購⼊できますか?

A.

お問い合わせフォームより、ご希望の商品(メーカー・品番等)・数量をご連絡ください。メーカーに確認をして、取り扱いが可能であれば、商品ページを作成いたします。 商品の⼤きさが宅配便で配送できない場合など、お取扱いができない場合もございますので、予めご了承ください。

Q

商品は新品ですか?

A.

当店で販売している商品は、全て正規ルートで仕⼊れをしている新品・未使⽤となっております。中古品や並⾏輸⼊品等の販売はしておりませんので、ご安⼼ください。

Q

商品に保証はついていますか?

A.

メーカー保証が付いている商品につきましては、メーカー保証の範囲内で保証が受けられます。メーカー保証のない商品につきましては、初期不良のみの対応となりますので、商品到着後14⽇以内に商品のご確認をお願いいたします。 万が⼀、初期不良等の不具合がございましたら、ご連絡ください。 商品到着後14⽇経過後のご交換・ご返⾦にはご対応できかねます。